图书馆能提供网上实时咨询服务吗? 答:目前图书馆每周一至周五上午解答利用图书馆资源过程中遇到的问题。
图书馆目前提供几种形式的参考咨询服务? 参考咨询服务是否回答读者的任何问题? 答:图书馆只负责回答与图书馆资源和服务相关的问题(如图书馆馆藏、服务、查找资料、资源使用有关的问题等);对于超出咨询范围的各类问题,图书馆员不承诺提供具体答案,但会尽可能提出建议供读者参考。
校外读者是否可以请求图书馆的参考咨询服务? 答:可以。但在咨询人数较多时,咨询服务优先满足校内读者的需求。
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