本书紧扣我国媒介融合的现实，基于“社会－沟通－媒介”的理论视角，对基层政府－民众开展了广泛深入的田野调研，系统研究了当前政-民沟通的主体、渠道、内容、话语、效果、过程及社会治理的诸多问题，构建了基于沟通的新型政－民关系框架，提出社交媒体沟通的五维评价模型、五大实践功能和六条行动策略等，对新媒体时代我国政府传播理论、社会治理理论和对话沟通理论等作了有益补充，对推进我国的政－民沟通实践具有重要参考价值。